تحدّث العربية — Talk Arabic
Parlez en toute confiance

Notre promesse de satisfaction

Chaque aspect de l'apprentissage ici est conçu pour que vous ne payiez jamais pour un cours qui ne vous a pas aidé.

Essayez avant de vous engager

Chaque nouvel apprenant a un cours d'essai gratuit de 30 minutes avec l'enseignant de son choix (parmi ceux qui le proposent), sans carte bancaire. Tout cours suivant, même avec un autre enseignant, se réserve avec votre solde.

Remboursements d'annulation équitables

Annulez un cours et les minutes reviennent dans votre portefeuille, selon le délai d'annulation :

  • Annuler au moins 24 heures avant100 % des minutes du cours remboursées
  • Annuler au moins 12 heures avant50 % des minutes du cours remboursées

La garantie de cours de 48 heures

Si un cours n'a pas eu lieu ou a connu un problème sérieux — le tuteur n'est pas venu, un problème technique l'a interrompu, ou la qualité n'était pas acceptable — signalez-le depuis Mes réservations dans les 48 heures. Nous examinons chaque signalement et, lorsque le problème est confirmé, nous vous rendons les minutes du cours (ou votre essai gratuit).

Comment signaler un problème

  1. 1.Ouvrez Mes réservations → Passés
  2. 2.Choisissez « Signaler un problème » sur le cours
  3. 3.Nous répondons après examen — les problèmes confirmés sont crédités sur votre portefeuille

Des tuteurs de confiance

Chaque tuteur est examiné et approuvé avant de pouvoir enseigner. Les profils indiquent si les documents d'identité et de qualification sont bien enregistrés, combien de cours ils ont donnés ici, et affichent de vrais avis des étudiants après chaque cours.

Cette promesse couvre les cours réservés via Talk Arabic. Les règles de remboursement ci-dessus sont les paramètres actuels et peuvent être mises à jour.

Commencez par un test de niveau gratuit

Découvrez votre niveau en environ 10 minutes — aucun compte requis.