سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 22 أكتوبر 2026
1. البيانات التي نجمعها
نجمع: معلومات الحساب (الاسم، البريد، الجنس، بلد الإقامة، اللغة الأم)، بيانات الاستخدام (الدروس، التقدم)، وبيانات الدفع (مشفرة عبر معالجات معتمدة).
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة، تخصيص التجربة، التواصل معك بشأن حسابك، وتحسين منتجاتنا. لن نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
3. المشاركة مع الأطراف الثالثة
لا نشارك البيانات إلا مع: معالج الدفع (PayTabs)، وخدمة البريد (Resend)، ومزوّد الاستضافة، أو إذا طلبت جهة قانونية ذلك.
4. الكوكيز والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتسجيل الدخول وعمل الموقع. يمكنك حظرها من إعدادات المتصفح لكن تسجيل الدخول لن يعمل حينها.
5. أمان البيانات
نحمي بياناتك بتشفير SSL وتخزين آمن، ويقتصر الوصول إليها على الموظفين المصرّح لهم.
6. حقوقك
لك الحق في: الاطلاع على بياناتك وتعديلها وحذف حسابك ونقل بياناتك. لممارسة ذلك راسلنا على info@taarabic.com
7. تسجيل الدروس
تُسجَّل الدروس صوتاً مع أحداث الغرفة (الدخول والخروج وأدوات الغرفة)، دون صورة الكاميرا ودون مشاركة الشاشة، لضبط الجودة وحل النزاعات وتحسين الخدمة. يُحفظ التسجيل 30 يوماً افتراضياً ثم يُحذف، ويطول ذلك فقط ما دام بلاغ أو نزاع متعلق به قائماً. يطّلع عليه فريق المنصة المخوَّل، وطرفا الدرس عند الحاجة في نزاع بينهما، ولا يُنشر ولا يُستعمل للتسويق دون موافقتك الكتابية. يعالج مزوّد غرف الفيديو (طرف ثالث) الصوت والأحداث نيابةً عنا. ولك طلب حذف تسجيلاتك المتعلقة بحسابك ما لم تكن متصلة ببلاغ مفتوح، بمراسلتنا على info@taarabic.com.
8. دخول فريق الدعم إلى الحساب
قد يدخل أحد مسؤولي المنصة المخوَّلين إلى حسابك بصفتك لحلّ مشكلة تقنية أو إدارية، ولا يتم ذلك إلا بحساب إداري موثَّق. يُسجَّل كل دخول (من دخل وإلى أي حساب ومتى) ويصلك إشعار به، وتنتهي الجلسة تلقائياً بعد 30 دقيقة، ولا يستطيع المسؤول خلالها تغيير كلمة المرور أو حذف الحساب أو إجراء مدفوعات أو إرسال رسائل أو تقييمات باسمك.